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網上保安常見問題

怎樣使瀏覽器採用128位元加密技術?
根據您所使用的瀏覽器,依照以下步驟檢查是否已採用128位元加密技術:

如果您使用的是Microsoft Internet Explorer

  • 用滑鼠把游標移到螢幕右下角的「安全鎖」標誌。若您已採用128位元加密技術,您應看到「SSL安全保護(128位元)」提示;或
  • 按一下功能表上的「檔案」,再選擇「內容」。若您已採用128位元加密技術,您應看到「連線: SSL 3.0,RC4,與128 位元加密(高);RSA,與1024位元交換」

怎樣確保我連接的是匯豐的確實網址?
根據您所使用的瀏覽器,依照以下步驟核實所連接的是匯豐的網址:

如果您使用的是Microsoft Internet Explorer

  • 按一下螢幕右下角的「安全鎖」標誌
  • 檢查下列安全憑證所顯示的資料,包括: 發給: www.ebanking.hsbc.com.xx、www#.ebanking.hsbc.com.xx、www.ebanking.hsbc.co.xx、www.ebanking.xx.hsbc.com、www.ebanking.hsbc.xx或www.ebankinglocal.hsbc.co.xx (xx 代表國家代碼,#代表伺服器代碼) 發行者: www.verisign.com/CPS Incorp.by Ref. LIABILITY LTD.(c)97VeriSign 有效期自: ?是有效日期 (請檢查安全憑證是否仍在有效日期內。)
以下是Internet Explorer安全憑證的螢幕顯示範本以供參考:

IE Cert

注意:
如您點選「安全鎖」後發現任何信息與以上所顯示的不符,請聯絡匯豐提供資料或協助。

如何建立及保護我的匯豐網上理財密碼?
在建立網上理財密碼時,請注意下列事項:

  • 避免選用容易被猜中的號碼或與自己個人資料有關的號碼或名字,例如網上理財用戶名稱、出生日期、姓名、電話號碼或其他熟悉的字母組合。
  • 避免使用您於其他網站及互聯網服務伺服器開設的同一用戶名稱及密碼。
  • 選用英文字母和數字的組合,英文字母亦應混合大寫和小寫,例如: hu6N3Rw2。避免選用重覆或連接的數字為網上理財密碼,例如:111222,abababa。
為了保護您的網上理財密碼,我們有以下的建議:
  • 切勿向第三者透露您的匯豐網上理財用戶名稱、密碼及保安編碼,無論在任何情況下,匯豐的職員也絕對不會向客戶查詢個人保密資料。
  • 切勿把網上理財密碼用筆記下或使用他人易於看到或理解的形式紀錄,或存於任何有自動記憶功能的軟件。
  • 定期查閱您的戶口結餘及結單,以檢查有沒有異常的賬項。於每次登入時,您應核對上一次登入匯豐網上理財的日期及時間。
  • 如您懷疑他人知悉了您的網上理財密碼,應立即於匯豐網上理財更改密碼。
  • 如您懷疑您的匯豐網上理財戶口有任何異常或未經授權的操作,請即與匯豐聯絡。
在這些情況下,您應在匯豐網上理財的「服務」一項,選擇「更改網上理財密碼」,以更改您的網上理財密碼。
  • 定期更改您的密碼。
  • 清楚知道每一個與您共用電腦的人,防止他人在您的電腦安裝軟件以取得您的網上理財用戶名稱及密碼。


EV SSL證書

匯豐於匯豐網站內,採用最新保安加密措施 ─ EV SSL證書(擴展驗証SSL證書),讓您即時確認網站身份。

新轉變對我有甚麼影響?
EV SSL證書啟用後,當您瀏覽滙豐網站內的「保密操作時段」時 (即網址的開端為"https://") 看到瀏覽器上的URL address bar或附近位置有所轉變,並顯示證書持有者名字"The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited",此舉表示網站身份已成功被驗證。請注意,不同瀏覽器所顯示的轉變會稍有分別。

微軟Internet Explorer 瀏覽器: URL address bar將轉為綠色,並顯示網站或證書頒發者的名字。
Internet Explorer

Firefox瀏覽器: 網站名字將在URL address bar中以綠色顯示。
Firefox

蘋果Safari瀏覽器: 網站名字將會在瀏覽器右上方以綠色字體顯示。
Safari

Google瀏覽器: URL address bar將轉為黃色,並以綠色字體顯示網站名字。
Chrome

我何時會看見新轉變?
這項保安措施將於匯豐網站內分四個階段推出:

Phases

我需要做甚麼配合使用?
您毋須安裝任何軟件,但必須確保所使用的瀏覽器版本達至以下基本要求。我們建議您提升瀏覽器版本,以受惠於這項保安措施。

瀏覽器版本基本要求:
Browsers

服務推出後如URL address bar未能顯示任何改變,我該怎麼做?
請檢查您的瀏覽器版本是否符合以上所列的基本要求。如果達到以上標準後仍未能顯示變化,而您懷疑該網站為偽冒的匯豐網站,請參照此網頁的步驟向我們舉報。

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